1.0 DEFINĪCIJAS

1.1.    Pārdevējs De - Kito Group Of Companies OÜ ir dibināta un darbojas saskaņā ar Igaunijas Republikas likumiem ar juridiskās personas kodu: 16798721, juridiskā adrese: Sakala tn 7-2, 10141 Tallina, Igaunijas Republika. Dati par uzņēmumu tiek apkopoti un glabāti Igaunijas Republikas Juridisko personu reģistrā.

1.2.    Pircējs – Persona, kas iegādājas preces un pakalpojumus Veikalā vai izmanto Veikalu. Pircējam/patērētājam ir jābūt vismaz 18 gadus vecai fiziskai personai, kurai ir medicīniskā licence un kura plāno iegādāties preces vai pakalpojumus no De - Kito Group Of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) licencētiem medicīniskiem nolūkiem. Pircējs/Uzņēmējs ir fiziska vai juridiska persona, kas plāno iegādāties preces vai pakalpojumus no De-Kito Group of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) uzņēmējdarbības vai ar profesiju saistītiem nolūkiem. Pircējs, kas ir juridiska persona, rīkojas ar sava Veikalā reģistrēta pilnvarotā pārstāvja starpniecību noteiktajā kārtībā.

1.3.    Veikals – De - Kito Group Of Companies OÜ Premium Dermal Mart ir pieejams tiešsaistē vietnē www.premiumdermalmart.com

1.4.    Pirkšanas un pārdošanas līgums – Pircēja un Pārdevēja noslēgtais līgums par preču pirkšanu un pārdošanu saskaņā ar Veikala Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumiem.

1.5.    Preču izsniegšanas nodaļa – De - Kito Group Of Companies OÜ piederošo preču izsniegšanas (saņemšanas) punkti atrodas:

1.5.1. Sakala tn 7-2, 10141 Tallina, Igaunijas Republika. De - Kito Group Of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) arī piegādā saviem klientiem no Dienvidkorejas, Polijas un Itālijas.

1.6.    Noteikumi – Tie ir preču attālinātās pirkšanas un pārdošanas noteikumi, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, Pārdevēja piedāvāto preču un pakalpojumu iegādes nosacījumus un to apmaksas noteikumus, preču piegādes un atgriešanas kārtību un pakalpojumiem, Pušu atbildību un citiem noteikumiem, kas saistīti ar preču un pakalpojumu iegādi un pārdošanu Veikalā.

NB: Mēs varam atmaksāt tikai preces sākotnējās izmaksas, nevis piegādes izmaksas.

2.0. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI

2.1. Šie Noteikumi ir saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, kā arī citus noteikumus, kas saistīti ar Pārdevēja piedāvāto preču un pakalpojumu pārdošanu un pirkšanu, pērkot preces vai pakalpojumus Veikalā.

2.2. Pircējs var iegādāties preces un pakalpojumus Veikalā tikai pēc tam, kad ir akceptējis Noteikumus. Pēc tam, kad Pircējs ir apstiprinājis, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, viņš apņemas tos ievērot un izpildīt. Iegādājoties preces un pakalpojumus Veikalā, Pircējs piekrīt Noteikumu piemērošanai un apliecina, ka ir tos sapratis. Ja Pircējs nav izlasījis un/vai sapratis Noteikumus vai nepiekrīt tiem, viņš nevar iegādāties preces un pakalpojumus Veikalā.

2.3. Preces tiek pārdotas tiešsaistes veikalā un nosūtītas no mūsu noliktavas Korejā.

2.4. Pārdevējam ir tiesības grozīt Noteikumus. Noteikumu grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas Veikalā un attiecas tikai uz pasūtījumiem, ko Pircējs veicis pēc Noteikumu grozījumiem. Pārdevējs informē Pircēju par izmaiņām Noteikumos (piem., e-pastā un/vai uzrādot informāciju elektroniski Pircēja kontā, un/vai publicējot informāciju Veikala mājaslapā u.c.). Ja Pircējs pēc Noteikumu grozījumu publicēšanas jebkurā veidā izmanto Veikalu, uzskatāms, ka viņš ir piekritis visiem Noteikumu grozījumiem. Jaunākā Noteikumu versija ir atrodama mūsu tīmekļa vietnē.

2.5. Turpmāk Noteikumos lietotais termins “preces” attiecas gan uz precēm, gan pakalpojumiem, ja vien tas nav skaidri norādīts vai konteksts nenosaka citādi.

3.0. PIRKUMA UN PĀRDOŠANAS LĪGUMA SLĒGŠANA

3.1. Noteikumi ir pamats vienreizējo pirkšanas un pārdošanas līgumu noslēgšanai un izpildei. Noslēdzot Pirkšanas-pārdošanas līgumu par konkrētām precēm Noteikumos noteiktajā kārtībā, Noteikumu noteikumi kļūst par šo preču pirkuma-pārdošanas līguma noteikumiem.

3.2. Reģistrētie un Nereģistrētie Pircēji var iegādāties preces Veikalā. Pirms reģistrēšanās Pircējam ir jāiepazīstas arī ar Veikala Privātuma politiku. Pēc tam, kad Pircējs reģistrējas Veikalā, tiek uzskatīts, ka viņš ir iepazinies ar Privātuma politiku un tai piekritis.

3.3. Pircējs reģistrējas, aizpildot reģistrācijas veidlapu un norādot tajā nepieciešamos datus (turpmāk Reģistrācijas dati). Pircējs ir atbildīgs par Reģistrācijas datu pareizību, slepenību un (vai) saglabāšanu.

3.4. Lai iegādātos preces, Pircējs veic pasūtījumu Veikalā, aizpildot elektronisko pasūtījuma veidlapu un pēc tam iesniedzot to Pārdevējam.

3.5. Pirkšanas-pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu starp Pircēju un Pārdevēju pēc tam, kad Pircējs, iepazīstoties ar Noteikumiem, ir iesniedzis preču pasūtījumu un veicis atbilstošu maksājumu. Ja pasūtījums netiek apmaksāts, līgums netiek uzskatīts par noslēgtu.

3.6. Pirkuma-pārdošanas līgums ir spēkā līdz saistību pilnīgai izpildei. Pirkšanas un pārdošanas līgums tiek uzskatīts par izpildītu pēc tam, kad preces ir nodotas Pircējam Noteikumos un Igaunijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

3.7. Noslēdzot Pirkšanas-pārdošanas līgumu, Pircējs apņemas samaksāt preces cenu un pieņemt Veikalā pasūtītās preces. Apmaksājot pasūtījumu, Pircējs nevar pievienot šim pasūtījumam vairāk preces. Lai pasūtītu papildu preces, Pircējam ir jāveic jauns pasūtījums Pārdevējam.

4.0. PREČU CENAS UN APMAKSAS PAR PREČU

4.1. Preču cenas Veikalā un/vai pasūtījumā ir norādītas eiro un ar iekļauto vērtību.

4.2. Preces Pircējam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā Veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī. Konkrētā preces cena un par preci maksājamā summa Pircējam ir redzama pēc iepirkumu groza izveidošanas. Ja Pircējs nepiekrīt norādītajai cenai, viņš nevarēs turpināt preču pasūtīšanu un pasūtījuma noformēšanu.

4.3. Preču cenā netiek iekļauta preču piegādes cena un to pakalpojumu cena, kurus Pircējs var pasūtīt papildus no Pārdevēja. Ja vien nav skaidri norādīts citādi, par preču piegādes pakalpojumu un citiem pakalpojumiem ir jāmaksā. Šādu pakalpojumu cenas un to aprēķināšanas un apmaksas kārtība tiek noteikta Veikalā.

4.4. Par iepirkumu grozu, kura kopējā cena ir mazāka par 100 € visām attiecīgā Pārdevēja precēm, tiek piemērota pasūtījuma noformēšanas maksa 3.99 € apmērā. Apstiprinot Noteikumus, Pircējs piekrīt šajā punktā noteiktajai pasūtījuma apstrādes maksas piemērošanas kārtībai un samaksā to Pārdevējam. Ja Noteikumos paredzētajos gadījumos Pircējam tiek atgriezta nauda par preci, tiek atmaksāta arī samaksātā pasūtījuma apstrādes maksa. Pasūtījuma apstrādes maksa neattiecas uz precēm, kas iegādātas mūsu fiziskajā veikalā.

4.5. Pirkuma dokumentus, piemēram, pasūtījuma informāciju, Pircējam uzrāda pastāvīgā datu nesējā elektroniski Pircēja kontā, ko Pircējs var izmantot, lai tos lejupielādētu un/vai izdrukātu. Šādi elektroniski pirkuma dokumenti ir derīgi bez Pārdevēja un/vai Pircēja paraksta.

5. 0.     Preču piegāde un pieņemšana

5.1. Piegādes process: Preces tiks piegādātas uz pircēja kontā norādīto vai iepriekš saskaņoto adresi. Pircēji ir atbildīgi par preču saņemšanas kārtību norādītajā piegādes dienā.

5.2. Izsekošana un muita: pircēji saņem atsevišķu e-pastu ar izsekošanas numuru. Pirkumiem var tikt piemēroti importa nodokļi; pircēji ir atbildīgi par šiem nodokļiem. Produktiem kā standarta procedūra tiek veikta muitas pārbaude.

5.3. Produkta apstrāde un temperatūras jutība: daži produkti tiek piegādāti ar ledus iepakojumiem izolētā iepakojumā. Neskatoties uz pareizu iepakojumu, siltākas temperatūras atkarībā no sezonas transportēšanas laikā var nedaudz ietekmēt produkta efektivitāti (līdz 10%). Atmaksa vai atgriešana temperatūras problēmu dēļ netiek pieņemta, jo šie produkti ir labi saglabāti, lai nodrošinātu kvalitāti nosūtīšanas laikā, un tos joprojām var droši ievadīt, lai sasniegtu vēlamos rezultātus.

5.4. Pasūtījuma apstrāde: pasūtījumus var aizturēt, gaidot pircēja atbildi 24 stundu laikā. Preces, kuras nav noliktavā, tiek paziņotas 24 stundu laikā; ja atbilde netiek saņemta, pieejamās preces tiek nosūtītas, un atmaksa par trūkstošajām precēm tiek nodrošināta kā veikala kredīts.

6. 0.     Paku izsekošana un pretenzijas

6.1. Paku izņemšana: pircējiem ieteicams nekavējoties izsekot pakām. Pircējs ir atbildīgs par sūtījumu izņemšanu saņemšanas vietās, lai izvairītos no atgriešanas, par ko netiek nodrošināta kompensācija.

6.2. Pretenzijas periods: Pretenzijas par nepareizām adresēm ir jāiesniedz 30 dienu laikā pēc piegādes. Pretenzijas, kas saistītas ar piegādes problēmām, jāiesniedz 30 dienu laikā pēc nosūtīšanas.

6.3. Neizsekotas pakas: ja izsekošana joprojām nav pieejama trīs dienas pēc nosūtīšanas, pircējiem jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.

6.4. Izmeklēšanas process: e-pasta pieprasījumi uzsāk paku izmeklēšanu, kas var ilgt līdz divām nedēļām. Neatrisinātos gadījumos darbība tiek veikta tikai pēc vismaz 14 dienām no nosūtīšanas.

7.0. Tiesības uz atmaksu, atgriešanu vai aizstāšanu:

7.1. Produkta pārbaude: produkta neatbilstību pārbaude tiek atbalstīta, izmantojot ierakstītos noliktavas materiālus. Par nepareizi piegādātiem vai trūkstošiem produktiem tiek nodrošināta atmaksa vai nomaiņa.

7.2. Bojāti vai bojāti izstrādājumi: Pretenzijas par bojātiem vai bojātiem produktiem ir jāiesniedz 30 dienu laikā pēc piegādes. Nepieciešami vizuāli pierādījumi (attēli/video) par bojāto preci.

7.3. Pircēja nožēla un derīguma termiņš: neatvērtus, nebojātus produktus oriģinālajā iepakojumā var atgriezt 30 dienu laikā. Precēm ar atbilstošu derīguma termiņu piegādes brīdī atmaksa netiek izsniegta. 

7.4. Muita un atbildība: pircēji ir atbildīgi par ar muitu saistītiem jautājumiem, tostarp par nodokļiem vai licenču iesniegšanu. Tiek piedāvāta palīdzība ar muitu saistītu kavējumu vai atteikumu risināšanā.

8.0. Īpaši gadījumi un papildu vadlīnijas:

8.1. Atmaksas apstiprināšanas process. Lai apstiprinātu pieprasījumu, pretenzijām ir nepieciešams video pierādījums par produkta lietošanu un izsaiņošanu.

8.2. Bojāts iepakojums un bezmaksas preces: kompensācija tiek nodrošināta tikai par bojātiem produktiem, nevis par bojātu iepakojumu. Bezmaksas preces vai sālsūdens bojājumi nav tiesīgi saņemt kompensāciju vai nomaiņu.

8.3. Muitas aizturēšanas un atmaksas iespējas: muitas rīcībā esošajām pakām tiek piedāvātas pārsūtīšanas vai atmaksas iespējas, kad tās tiek atgrieztas atpakaļ mūsu noliktavā. Izņemot gadījumus, kad muitas rīcībā esošie produkti netiek piegādāti, jo klients nevar iesniegt licenci vai tie tiek iznīcināti muitā un nevar tikt atgriezti mums. Tāpat klientiem pirms pasūtījuma veikšanas ir jāapzinās savas muitas situācijas savās valstīs vai atrašanās vietās NEBŪS saukt pie atbildības. Tiek nodrošināti ierobežoti pārsūtījumi; pēc turpmākiem izdevumiem var tikt veikta atmaksa ar izņēmumiem.

8.4. Maksājumu dublikāti un pārdošanas periodi: Maksājumu dublikāti tiek ieskaitīti veikala kredītā pēc apstiprināšanas. Pārdošanas laikā tiek piemēroti īpaši noteikumi attiecībā uz pasūtījumu atcelšanu, papildinājumiem vai piegādes pieprasījumiem.

De-Kito uzņēmumu grupa pēdējā laikā ir saņēmusi nepamatotas prasības par atmaksu un aizstāšanu, tāpēc ņemiet vērā, ka visi produkti, kas tiek pārdoti vietnē premiumdermalmart.com, ir paredzēti lietošanai TIKAI medicīnas profesionāļiem. Ja nekvalificēta vai nesertificēta persona to izmanto nepareizi vai nepareizi, kas var izraisīt nevēlamu veiktspēju un iznākumu, premiumdermalmart.com neuzņemas nekādu atbildību par produkta veiktspēju. Lai pieprasītu naudas atmaksu, vietnei premiumdermalmart.com ir jāiesniedz pilns videoieraksts par konkrētā produkta izsaiņošanu un veikto procedūru, kas apstiprina klienta prasību un palīdz noteikt problēmas cēloni. Ja video ieraksts netiek nodrošināts, atmaksa nav pieejama.

8.5 Produkta apraksta pārskatīšana: pirms preču pievienošanas iepirkumu grozam mēs ļoti iesakām rūpīgi pārskatīt produkta apraksta lapu, tostarp visu informāciju un attēlus. Šī darbība palīdz garantēt, ka saņemat produktu, kā paredzēts, samazinot iespējamo vilšanos pēc saņemšanas.

8.6. Prasība medicīniskās reģistrācijas apliecībai: Lūdzu, ņemiet vērā, ka jebkurai atmaksas prasībai ir nepieciešama derīga medicīniskās reģistrācijas apliecība.

8.7. Toksīnu atgriešanas/atmaksas/veikala kredīta politika: ņemiet vērā, ka normatīvo vadlīniju dēļ toksīnus nevar atdot, atmaksāt vai uzglabāt kredītu.

Papildu brīdinājumi:

Bezmaksas fizioloģiskais šķīdums: lai gan dažreiz mēs varam iekļaut bez maksas fizioloģisko šķīdumu, kas jāsajauc ar toksīniem, lūdzu, ņemiet vērā, ka pastāv neliela iespēja, ka fizioloģiskā šķīduma iepakojums sūtīšanas laikā var tikt pazudis, salauzts vai bojāts. Diemžēl mēs nevaram kompensēt šo notikumu ar veikala kredītu vai atkārtotu piegādi. Sāls šķīdums ir viegli pieejams aptiekās gan lokāli, gan tiešsaistē.

Tukšas pudeles pārpratums: Botulīna toksīni parasti ir pulvera veidā (izņemot Innotox), kas sākotnēji var parādīties kā tukša pudele. Esiet drošs, pulverim ir smalka tekstūra, un visas vienības ir uzskaitītas. Pirms lietošanas nepieciešams atšķaidīt ar fizioloģisko šķīdumu.

Izkusis ledus: vasaras sezonā, neraugoties uz mūsu labākajiem iepakošanas centieniem, produkti var nonākt salīdzinoši siltos vai karstos apstākļos. Mūsu pieredze un testu rezultāti liecina, ka šādos apstākļos produkta efektivitāte var samazināties līdz pat 10%. Lūdzu, ŅEMIET to vērā pirms pirkuma veikšanas.

Atšķaidīta produkta uzglabāšana: Pēc atvēršanas un atšķaidīšanas botulīna toksīna produkti ideālā gadījumā jāizlieto 24 stundu laikā, kā aprakstīts. Ja atšķaidītu toksīnu var uzglabāt līdz vienam mēnesim, tā efektivitāte var samazināties līdz pat 10%. Uzglabājiet toksīnus ledusskapī optimālai saglabāšanai.

Jūsu apmierinātība un drošība mums ir vissvarīgākā. Ja jums ir vēl kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību.

9.0. PUŠU ATBILDĪBA

9.1. Pircējam ir jānorāda savi personas dati, reģistrējoties Veikalā. Pircējs ir atbildīgs par Reģistrācijas datu pareizību. Ja Pircējs sniedz citas personas personas datus un/vai nesniedz precīzus Reģistrācijas datus un/vai tos laikus neatjaunina, Pārdevējs neatbild par sekām, kas Pircējam vai trešajām personām vēlāk radušās.

9.2. Pircējs ir atbildīgs par Reģistrācijas datu nodošanu trešajām personām. Ja Veikala sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona vai veikalā iegādājas preces vai pakalpojumus, reģistrējoties Veikalā, izmantojot Pircēja pieslēgšanās datus, Pārdevējs uzskata šo personu par Pircēju, un Pircējs ir atbildīgs par visām saistībām. kas izriet no tā.

9.3. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi radušies tādēļ, ka Pircējs nav iepazinies ar Noteikumiem un/vai Pirkuma-pārdošanas līgumu, neskatoties uz Pārdevēja ieteikumu un paša pienākumu to darīt, lai gan šāda iespēja ir bijusi nodrošināta.

9.4. Pārdevējs nav atbildīgs par Pirkuma-pārdošanas līguma nepildīšanu un/vai preču nepiegādāšanu vai novēlotu preču piegādi, ja tas noticis trešo personu vainas dēļ vai tādu apstākļu dēļ, kurus Pārdevējs nevarēja kontrolēt vai saprātīgi paredzēja pirkuma-pārdošanas līguma noslēgšanas brīdī un nevarēja novērst šādu apstākļu iestāšanos vai to seku rašanos (force majeure). Ja minētie apstākļi ilgst ilgāk par 1 (vienu) mēnesi, Puses var izbeigt Pirkuma-pārdošanas līgumu, savstarpēji vienojoties.

10.0. INFORMĀCIJAS SNIEGŠANA

10.1. Visas ziņas un citu informāciju Pārdevējs nosūta Pircējam uz viņa norādīto e-pasta adresi. Šī informācija uzskatāma par Pircēja saņemtu 24 (divdesmit četru) stundu laikā no tās izsūtīšanas brīža.

10.2. Pārdevējs neuzņemas atbildību par interneta savienojuma darbības traucējumiem vai traucējumiem e-pasta pakalpojumu sniedzēju tīklos, kuru dēļ Pircējs nevar saņemt e-pastus no Pārdevēja.

10.3. Pircējs visus paziņojumus, pretenzijas, pieteikumus un jautājumus nosūta, izmantojot šajos Noteikumos norādītos kontaktus vai Veikala sadaļā Kontakti norādītos kontaktinformāciju.

11.0. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

11.1. Visa Pārdevēja mājaslapā sniegtā informācija, tai skaitā, bet ne tikai šie Noteikumi, informācija par Pārdevēju, piedāvātajām precēm un pakalpojumiem un to īpašībām, Pircēja tiesību atteikuma no pirkuma-pārdošanas līguma īstenošanas kārtību, kā arī Pārdevēja sniegtie apkopes pakalpojumi un garantijas (ja tādas ir) uzskatāmas par ievietotām tīmekļa vietnē, lai klienti tos varētu izlasīt un ievērot.

11.2. Uz Noteikumiem un Pircēja un Pārdevēja noslēgto pirkuma un pārdošanas līgumu attiecas Igaunijas Republikas tiesību akti.

11.3. Pārdevējs jebkurā laikā var nodot savas tiesības un pienākumus, kas izriet no šiem Noteikumiem, jebkurai trešajai personai, nesaņemot Pircēja piekrišanu vai nepaziņojot viņam par to, tomēr nodrošinot, ka Pārdevēja tiesību un pienākumu nodošanas gadījumā trešajai personai. personām, Pircēja stāvoklis nepasliktinās un tiesību un pienākumu apjoms paliek nemainīgs.

11.4. Visas domstarpības starp Pircēju un Pārdevēju par Noteikumiem tiek risinātas pārrunu ceļā. Ja Puses nespēj atrisināt strīdus sarunu ceļā 15 (piecpadsmit) dienu laikā, strīdi tiek galīgi izšķirti Igaunijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

11.5. Pieprasījumus un/vai pretenzijas par Veikalā iegādātajām precēm vai pakalpojumiem Pircējs (patērētājs) var iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādes e-pastā: info@ttja.ee, mājaslapa: https://ttja.ee, arī tās reģionālā. nodaļas) vai aizpildot pieteikuma veidlapu tiešsaistes patērētāju strīdu izšķiršanas platformā http://ec.europa.eu/odr/. Pēdējais nosacījums neattiecas uz Pircējiem/Uzņēmējiem.

11.6. Šie noteikumi tika atjaunināti 1. gada 2024. janvārī.